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蜀山区独居老人“一键通”紧急呼叫无障碍

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现在,不少家庭都会请家政人员照料独居或者空巢、孤寡老人的生活起居。近日,一个特殊的“电子保姆”即将走进蜀山经济开发区卫星社区居家养老服务站,让老人们更加方便地享受民生政策。

“电子保姆”是为了更好的方便老人,让他们用简单的方法就可以发出求助信息。这个手掌大小的盒子就是“电子保姆”,只需要将装置连接到老人的电话上,“电子保姆”就开始工作了。“红色”按键代表的是生命按钮,一旦长辈出现身体不适,需要救助时,只要按下红色按键,服务器会第一时间将求救信息发送到“居家养老服务中心”,中心将根据已存档信息和实际情况,立即传达给老人的亲属、子女和相关部门,从而有效、迅速地组织紧急救援;而“绿色”按键则是生活按钮,长辈有任何生活方案的需求,例如家政、送餐、理发等等,按一下键,相应工作人员就会上门来服务。

蜀山经济开发区卫星社区六十岁以上老人共有一万多人,其中空巢、孤寡、独居老人较多。今年,开发区与第三方合作建立呼叫中心。中心24小时在线,并通过与120、119、物业、社区等部门联动,依托互联网和热线电话建立起“全民呼叫综合版”,共同组成接警组、紧急救援小组、志愿者服务组等队伍,及时对“空巢、孤寡、独居”等长辈实施救助并提供家政服务。目前,蜀山区经济开发区卫星社区居家养老服务站正在为辖区内50户独居、空巢老人进行基本信息登记。相关负责人介绍,这项工作是居家养老服务工作智慧化建设的先行试点。这些试点运行良好后,将力争实现电子保姆全覆盖。